❓ 자주 묻는 질문

봇이 말을 안 해요·오버레이가 안 보여요 같은 문제와, 결제·계정 이전·초기화처럼 문의가 잦은 것들.

가장 많이 들어오는 문제를 모았습니다. 순서대로 해 보시면 대부분 풀립니다.

봇이 말을 안 해요

1. 채팅에 !빵하 를 쳐 봅니다

   답하면 봇은 살아 있는 것입니다. 명령어 문제로 넘어가세요. 스트리머 계정으로 쳐야 대답합니다.

2. 기본 설정에서 상태를 봅니다

   기본 설정에 열심히 일하고 있어요가 떠 있어야 합니다. 아니면 채널에 들어오기를 누르세요.

3. 재인식을 누릅니다

   방송을 켠 걸 봇이 모를 수 있습니다. 같은 화면의 재인식을 누르세요.

4. 이용권을 확인합니다

   빵떡은 이용권이 있어야 동작합니다. 기간이 끝나면 봇도 관리 페이지도 멈춥니다. 이용권 참고.

명령어가 한 번만 되고 안 돼요

쿨타임이 남아 있는 것입니다. 채팅 명령어에서 그 명령어의 쿨타임을 줄여 보세요.

나는 되는데 시청자는 안 돼요

실행 권한이 매니저나 스트리머로 되어 있을 가능성이 큽니다. 일반으로 바꿔 주세요.

오버레이가 화면에 안 보여요

1. OBS에서 소스를 새로 고칩니다

   브라우저 소스를 오른쪽 클릭 → 새로 고침.

2. 주소를 다시 복사해 넣습니다

   중간에 빈칸이나 줄바꿈이 섞이면 열리지 않습니다.

3. 기능이 켜져 있는지 봅니다

   각 기능 화면에서 사용이 켜져 있어야 합니다.

4. 테스트 버튼을 눌러 봅니다

   테스트는 되는데 실제로 안 뜬다면 조건(후원 금액 등)을 확인하세요.

자세한 내용은 오버레이 시작하기에 있습니다.

신청곡이 안 넘어가요

플레이어 화면이 열려 있어야 다음 곡으로 넘어갑니다. 탭을 닫지 말고 켜 두세요. "외부 재생 불가" 라고 나오는 곡은 유튜브가 막아 둔 것이라 다른 영상으로 신청해야 합니다.

결제했는데 그대로예요

로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요. 그래도 안 되면 관리 페이지 1:1문의로 결제 시각과 아이디를 남겨 주세요.

매니저가 관리 페이지에 못 들어가요

기본 설정의 매니저 접근 관리에서 링크를 새로 만들어 전달하세요. 링크는 한 번 쓰면 만료되는 종류일 수 있습니다.

방송 알림(디스코드)이 안 가요

웹훅 주소가 맞는지, 그 디스코드 채널이 그대로 있는지 확인하고, 방송을 켠 뒤 재인식을 눌러 보세요. 방송 알림 참고.

이용권·결제

두 번 결제됐어요 / 잘못 결제했어요

관리 페이지의 1:1문의로 결제한 날짜와 채널 주소를 남겨 주세요. 확인 후 취소 처리해 드립니다. 같은 이용권을 연달아 두 번 결제한 경우에도 한 건만 남기고 취소해 드립니다.

자동 결제 카드를 바꾸고 싶어요

따로 바꾸는 화면은 없습니다. 자동 결제를 해지한 뒤 다시 등록하시면 됩니다. 남은 기간이 있으면 등록만 되고 바로 결제되지는 않으니 안심하고 바꾸셔도 됩니다.

잔액이 부족해서 결제가 안 됐어요

자동 결제를 삭제한 뒤 다시 등록하면 그때 결제를 다시 시도합니다.

이용권이 끝나면 쌓인 기록이 지워지나요

지워지지 않습니다. 출석부·룰렛 기록 모두 그대로 남습니다. 다만 쓰지 않는 채널의 정보가 열리지 않도록 조회만 막힙니다. 다시 이용권을 받으시면 그대로 보입니다. 룰렛 당첨 기록은 기본 정책으로 3개월이 지나면 정리됩니다.

계정·데이터

채널을 새로 팠어요. 옮길 수 있나요

네. 1:1문의에 새 채널 주소를 남겨 주세요. 이용권·명령어·출석부·룰렛을 옮겨 드립니다. 룰렛만처럼 일부만 고르셔도 됩니다.

탈퇴하려면 어떻게 하나요

빵떡은 따로 가입해서 정보를 받는 서비스가 아닙니다. 굳이 정리하시려면 네이버 홈 → 내 프로필(네이버ID) → 연결된 서비스 관리에서 빵떡을 찾아 서비스 동의 철회를 누르시면 됩니다. 봇을 채널에서 내보내시면 시청자 페이지에서도 아무 정보가 보이지 않습니다.

출석일수나 카운트를 처음부터 다시 세고 싶어요

명령어 뒤에 붙여서 지웁니다. 시청자마다 따로 세는 것(출석부·$유저카운트)은 전체초기화, 다 합쳐서 하나로 세는 것($카운트)은 초기화 입니다. 예: !출첵 전체초기화. 자세한 것은 변수와 카운트를 보세요.

룰렛에서 자주 막히는 것

뽑힌 결과를 한눈에 보고 싶어요

스트리머는 룰렛 → 당첨자 보기에서 정리된 결과를 볼 수 있습니다. 시청자는 !명령어 로 나오는 시청자 페이지에서 자기가 뽑은 것을 확인합니다. 룰렛 시스템 참고.

티켓이 발급되지 않아요

룰렛 항목 이름 앞에 * 를 붙여야 티켓이 나갑니다. 예: *시참권3. 룰렛 시스템·뽑기 참고.

티켓을 손으로 줄 때 UID를 못 찾겠어요

수동 지급은 출석부·가위바위보에 기록이 있는 분만 목록에 뜹니다. 없으면 UID를 직접 넣어야 하는데, 치지직 주소의 맨 뒤가 그 사람의 UID입니다. 이렇게 찾습니다.

1. 치지직에서 닉네임을 검색합니다

   채널 주소 끝이 UID 입니다.

2. 치지직 스튜디오의 후원 정보에서 닉네임을 누릅니다

   창이 뜨면 거기서 닉네임을 한 번 더 누릅니다.

3. 방송·다시보기 채팅에서 닉네임을 누릅니다

킬/딜 룰렛 값이 초기화되지 않아요

사용값·룰렛값을 0으로 두고 저장한 뒤 OBS의 오버레이를 새로 고침하면 반영됩니다. 킬·딜 룰렛 만들기 참고.

룰렛 테스트도 연차에 쌓이나요

네. 테스트는 후원이 들어온 것처럼 만들어 주는 기능이라 실제 후원과 똑같이 쌓입니다.

룰렛 소리를 제가 녹음한 것으로 바꿀 수 있나요

지금은 안 됩니다. 파일 업로드를 열어 두지 않아 소리 추가 기능은 제공하지 않습니다.

그 밖에 자주 묻는 것

타이머에 띄운 자막을 지우고 싶어요

!타이머 텍스트 삭제 를 치시면 됩니다. 바꾸실 때는 !타이머 텍스트 새 문구 입니다. 타이머 참고.

시참 관리창의 내용이 자꾸 사라져요

관리창을 여러 개 열어 두면 서로 덮어씁니다. 매니저와 같이 쓰고 계시다면 한 사람만 열어 주세요.

SOOP(숲)에서도 쓸 수 있나요

됩니다. 관리 페이지 왼쪽 아래의 숲 오버레이에서 따로 세팅하시면 되고, 쓰는 법은 치지직과 같습니다. 숲(SOOP) 연동 참고.

그래도 안 될 때

관리 페이지 오른쪽 위의 1:1문의로 남겨 주세요.